ANALISTA DE MESA DE AYUDA ADMINISTRATIVO PARA PROVIDENCIA
Descripción de la oferta de empleo
REQUISITOS
Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en áreas de soporte, atención al cliente, control de inventarios o gestión de KPIs.
Manejo de herramientas y software de gestión de inventarios y control de tickets ej. software CRM, sistemas de seguimiento de tickets.
FUNCIONES
Realizar la revisión, control, cuadratura y reporte de KPI.
Responsable por el manejo de inventarios de tickets.
Establecer políticas de Control y aplicación de modelos de optimización.
Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente.
Analizar y definir los requerimientos de Clientes de acuerdo con su naturaleza y derivarlos adecuadamente para su atención.
Cumplir con los SLAs.
Reportar situaciones fuera de línea.
Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket.
Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral yo obligatorios para su acreditación
Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.
CONDICIONES LABORALES
Modalidad de trabajo Presencial en la Comuna de Providencia.
Horario de trabajo
Horario 44 horas semanales en turno rotativos 5x2, los cuales incluyen una hora de colación.
Lunes a Jueves
Turno 1 de 0900 a 1900 horas
Turno 2 de 1000 a 2000 horas
Turno 3 de 1030 a 2030 horas
Turno 4 de 1100 a 2100 horas
Turno 5 de 1130 a 2130 horas
Viernes
Turno 1 de 0900 a 1800 horas
Turno 2 de 1000 a 1900 horas
Turno 3 de 1030 a 1930 horas
Turno 4 de 1100 a 2000 horas
Turno 5 de 1130 a 2030 horas
Tipo de Contrato Contrato a Plazo Fijo por 2 meses, luego Indefinido según desempeño.
Renta 640.000 líquidos
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Mesa de Ayuda Administrativo para Providencia para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa SSI OUTSOURCING de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- SSI OUTSOURCING
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 640000 - 640000
- 14/01/2025
- 14/04/2025
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