ANALISTA DE MESA DE AYUDA ADMINISTRATIVO PARA PROVIDENCIA
Descripción de la oferta de empleo
REQUISITOS:
• Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en áreas de soporte, atención al cliente, control de inventarios o gestión de KPIs.
• Manejo de herramientas y software de gestión de inventarios y control de tickets (ej. software CRM, sistemas de seguimiento de tickets).
FUNCIONES:
• Realizar la revisión, control, cuadratura y reporte de KPI.
• Responsable por el manejo de inventarios de tickets.
• Establecer políticas de Control y aplicación de modelos de optimización.
• Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente.
• Analizar y definir los requerimientos de Clientes de acuerdo con su naturaleza y derivarlos adecuadamente para su atención.
• Cumplir con los SLA’s.
• Reportar situaciones fuera de línea.
• Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket.
• Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y/o obligatorios para su acreditación
• Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.
CONDICIONES LABORALES:
Modalidad de trabajo: Presencial en la Comuna de Providencia.
Horario de trabajo:
Horario: 44 horas semanales en turno rotativos 5x2, los cuales incluyen una hora de colación.
Lunes a Jueves
Turno 1: de 09:00 a 19:00 horas
Turno 2: de 10:00 a 20:00 horas
Turno 3: de 10:30 a 20:30 horas
Turno 4: de 11:00 a 21:00 horas
Turno 5: de 11:30 a 21:30 horas
Viernes
Turno 1: de 09:00 a 18:00 horas
Turno 2: de 10:00 a 19:00 horas
Turno 3: de 10:30 a 19:30 horas
Turno 4: de 11:00 a 20:00 horas
Turno 5: de 11:30 a 20:30 horas
Tipo de Contrato: Contrato a Plazo Fijo por 2 meses, luego Indefinido según desempeño.
Renta: $ 640.000 líquidos
Detalles de la oferta
- SSI OUTSOURCING
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 640000 - 640000
- 14/01/2025
- 14/04/2025
Conocimiento básico administrativo en compras, rendiciones y reportes de gastos... 000 - reemplazo por licencia de maternidad beneficios: - aguinaldos en fiestas patrias y navidad interesados en las vacantes deben enviar su currículo y pretensiones de renta al correo *****@***** indicando en el asunto......
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Empresa nacional dedicada al rubro de la construcción de importantes obras a nivel nacional, por aumento de dotación se encuentra en la búsqueda de un administrativo general de recursos humanos para su casa matriz ubicada en la comuna de vitacura... apoyar el proceso contractual/finiquitos de trabajadores......
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