ANALISTA DE INCIDENTES CHILE
Descripción de la oferta de empleo
Realizar gestión de tickets provenientes del call center y áreas transversales, para la solución de problemas de clientes con tecnología FTTH dentro de los SLA comprometidos.
Realizar el registro, categorización, priorización del problema realizando diagnóstico, identificando causa raíz del problema y solución.
Realizar escalamientos al nivel establecido haciendo seguimiento para dar solución al incidente.
Realizar seguimiento proactivo a implementaciones que puedan impactar el cliente, en busca de mantener la calidad del servicio ofrecido.
Realizar listas de chequeo, manuales y mejoramiento continuo o retroalimentación al personal del call para fortalecimiento del soporte, y proponer planes de mejora en busca de mejorar el diagnóstico.
Proponer planes de acción transversales para mejoramiento continuo de la operación.
Participar en reuniones para seguimiento incidentes de cliente, cadena de valor.
Generación de reportes y estadísticas para seguimiento a la operación.
Garantice la entrega de documentación laboral con periodicidad mensual requerida y carga en plataforma de cumplimiento de obligaciones laborales como pronexo, certilap, serres, u otras
CONDICIONES
Contrato a plazo fijo, posterior contrato indefinido según desempeño.
Horario de lunes a viernes, 8 horas diarias.
Disponibilidad para trabajar horas extras sábado, domingo y festivos.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de incidentes para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa IT People S.A. de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- IT People S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 07/06/2024
- 05/09/2024
Importante conglomerado sudamericano de empresa de transporte busca para sus operaciones de transporte de cargas en la zona de mejillones una persona que preste servicios de analista de operaciones de transporte de base operativa... manejo avanzado de sistemas informáticos (windows, office y power bi)......
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Requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación técnica o universitaria en el área de recursos humanosotros datos del puestocondiciones: - horario de lunes a viernes 08:30 a 18:30 horas... gran empresa dedicada al transporte......
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Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... funciones principales- encargado de que los procesos de incorporación, remuneraciones y desvinculación se realicen dentro de lo definido en código del trabajo... dar cumplimiento de condiciones......
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Observación: los ingresos que se obtienen son en base a comisiones por ventas o arriendos que realice cada agente (no existe sueldo base)... en ese caso, ¡está oportunidad es para ti! en re/max exclusive buscamos talento: ¡únete a nuestro equipo de agentes inmobiliarios exclusivos! te ofrecemos un entorno......
Participar en proyectos locales y regionalsrequisitos: licenciatura en contaduría pública y / o auditoría universitaria habilidad comprobada en inglés intermedioavanzado conocimiento de las normas generales de contabilidad aceptadas en argentina y chilepara adaptarse según el país y la legislación fiscal......
Gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere de una profesional de recursos humanos para unirse a la rama administrativa de la empresa en base ubicada en maipú... requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona de maipú (camino melipilla enlace......
