ANALISTA DE CLIENTES EMPRESA DE SEGUROS
Descripción de la oferta de empleo
El Analista de Clientes tendrá un rol clave en la persistencia y fidelización de clientes en las líneas de negocio de seguros masivos, asegurando la mejora en su experiencia y retención.
Responsabilidades Principales
1.Estrategia y Gestión de Clientes
oApoyar al Customer Leader en la ejecución de la estrategia de fidelización.
oCoordinar y supervisar la implementación de iniciativas de retención.
2.Análisis y Optimización de Procesos
oLevantar insights de clientes para la definición de planes de relacionamiento.
oAnalizar métricas clave comunicacionales y de negocio para establecer acciones de mejora.
oMonitorear el comportamiento de fuga de clientes y proponer acciones tácticas.
3.Coordinación y Ejecución de Comunicaciones
oMapear comunicaciones y validar piezas con marketing.
oGestionar briefs para campañas y coordinar envíos de comunicaciones.
oAsegurar la omnicanalidad y consistencia en la relación con clientes.
4.Análisis de Competencia y Propuesta de Mejora
oIdentificar tendencias del mercado y benchmarks de la competencia.
oProponer mejoras en productos y servicios para fortalecer la oferta comercial.
5.Relación con Áreas Internas
oCoordinarse con equipos comerciales y de servicio al cliente para atender contingencias.
oParticipar en mesas de trabajo transversales representando la voz del cliente.
Requisitos del Cargo
Formación Académica
oProfesionales en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o afines.
Experiencia
oExperiencia en gestión de clientes, fidelización o CRM.
oDeseable conocimiento en seguros o industrias de servicios masivos.
Habilidades Técnicas
oManejo de herramientas de análisis de datos y métricas de clientes.
oConocimientos en marketing digital y automatización de procesos.
oExcel intermedioavanzado y herramientas de visualización de datos deseable.
Condiciones Laborales
Modalidad Hibrida
Renta 1.500.000 liquidos
Si te apasiona la experiencia del cliente y la optimización de procesos, postula ahora y forma parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Clientes para el sector de Administracion Oficina en la empresa Manpower Chile de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 1500000 - 1500000
- 12/03/2025
- 10/06/2025
Manejo de herramientas de gestión de clientes... registrar y hacer seguimiento de los casos en las plataformas de gestión de clientes... modalidad: hibridodescripción del cargo:en globalconnect, empresa líder en telecomunicaciones, buscamos un analista de atención y soporte al cliente con habilidades......
Brindar un excelente asesoramiento, creando relaciones de confianza con los clientes... ¡se parte de nuestro equipo como ejecutivo de ventas de seguros individuales! ¿qué harás? como ejecutivo de ventas, serás responsable de comercializar seguros de salud individuales de manera presencial en clínicas......
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Requisitos del puestoprincipales funciones: - interpretar información contable y sostener constantes reuniones como asesorías a la directiva de la empresa - supervigilar el estado de los presupuestos de la empresa... elaborar estados financieros de la empresa requisitos excluyentes: - experiencia en......
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