ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CANAL TRADICIONAL / COLINA / ROM
Descripción de la oferta de empleo
Principales funciones:
Dirigir, formar y asesorar a su equipo a cargo, proporcionándoles orientación y apoyo para garantizar los más altos niveles de atención al cliente.
Supervisar y evaluar el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y entrenamiento para mejorar la productividad individual y del equipo.
Desarrollar y aplicar mejoras en los procesos de atención al cliente, garantizando que todas las consultas de los clientes se gestionen con prontitud y eficacia.
Gestionar los problemas y/o reclamos de los clientes, investigándolos y resolviéndolos a tiempo para lograr su satisfacción.
Colaborar con otros departamentos, como ventas, desarrollo de productos y operaciones, para atender las necesidades y preocupaciones de los clientes y garantizar una coordinación y comunicación fluida.
Requisitos:
1 año de experiencia en análisis comercial y/o supervisión de atención.
Excel avanzado
Manejo de sistema SAP
Habilidades requeridas:
Habilidades comunicativas que le permitan transmitir de manera clara y objetiva las tareas entre las áreas que interactúa.
Protagonismo, Liderazgo, Empatía, Capacidad de delegar, Confianza, Trabajo en equipo. innovador y con mucha disposición.
Renta $1.317.195 líquido mensual.
Contrato a plazo fijo con posibilidades de indefinido según desempeño.
Lugar de trabajo: COLINA
Detalles de la oferta
- Tawa
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20/08/2024
- 18/11/2024
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