ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Nuestro cliente es una empresa multinacional, dedicada al consumo masivo enfocada principalmente al bienestar para el hogar.
Reportando al Gerente Comercial, el objetivo general del cargo será responsable de dar apoyo y brindar soluciones a problemas que posean los clientes internos, interactuando con otros colaboradores y proveedores, ofreciendo el soporte necesario para sostener el creciemiento de los distribuidores en su negocio. Este rol, implica resolver dudas, proporcionar informacion sobre productos y servicios, gestionar quejas y garantizar una experiencia positiva al cliente final.
Funciones principales
1.Atención al Cliente Responder a las consultas de clientes internos y distribuidores vía teléfono, correo electrónico y chat. Proporcionar información precisa y útil sobre productos, promociones y políticas de la empresa.
2.Gestión de Quejas Manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente y profesional. Registrar y realizar seguimiento del progreso de las quejas hasta su resolución.
3.Soporte a Distribuidores Asistir a los distribuidores en el uso de la plataforma de ventas y herramientas de marketing.
4.Procesamiento de Pedidos Dar apoyo en caso de dudas en la gestión de devoluciones y cambios de productos.
5.Colaboración Interna Trabajar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes. Participar en reuniones de equipo para compartir información y mejorar los procesos de atención al cliente.
Requisitos
Formacion Administración de empresas, o carrera afín.
Experiencia Experiencia de al menos 3 años idealmente en empresas de consumo masivo. Experiencia en atención al cliente, venta, post venta, trato directo con areas internas de la empresa. Experiencia previa en empresas de venta directa o multinivel es una ventaja.
Conocimientos Softland.
Office y Excel intermedio avanzado.
Familiaridad con plataformas de ecommerce y sistemas de gestión de pedidos.
Disponibilidad de trabajar de manera presencia de Lunes a Jueves de 0830 a 1730 hrs, y Viernes hasta las 1400 hrs.
Disponibilidad de trabajar en la comuna de Huechuraba, Ciudad Empresarial.
Si te interesa y cumples con los requisitos no dudes en postular
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Detalles de la oferta
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- 26/09/2024
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Deberá participar en la administración local de los trabajadores y atención de estos... interesados en la vacante deben enviar currículo al correo indicando en el asunto 'analista rrhh taller maipú' a nuestro correo *****@*****/strong>... renta líquida $800... requisitos del puestoprincipales funciones:......
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Entregar orientación hacia el cliente interno... empresa ligada a la minería, necesita analista de licitaciones en antofagasta requisitos: estudios universitarios de ingeniería industrial, minas, comercial, economía, administración o carreras afines 3 años de experiencia mínima en control de costos y......
Deberá participar en la administración local de los trabajadores y atención de estos... requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación técnica o universitaria en el área de recursos humanosotros datos del puestocondiciones: - horario......
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