ANALISTA COMERCIAL CANALES REMOTOS
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo:
- Buscamos un perfil que nos ayude en la gestión de los canales remotos para la ejecución de los procesos de
afiliación, onboarding y retención de clientes.
Funciones:
- Control de gestión de las acciones de los call center.
- Seguimiento de métricas, cálculo de Krs, Kpis para dashboard de control y ejecución de tareas de coordinación con los stakeholders.
- Aportar en el desarrollo y coordinación de proyectos de mejora de los procesos antes mencionados, relacionándose con diferentes áreas internas de la empresa.
Requisitos excluyentes:
- Ingeniero Comercial, Control de Gestión o Informática
- 5 años de experiencia en el cargo o funciones similares
- Experiencia en control y gestión de procesos
- Experiencia en diseño, calculo y gestión de KPIs
- Experiencia trabajando como parte de proyectos de mejoras o cambios en servicios de centrales remotas
- Experiencia en control de gestión de servicios de Call Center o telecomunicaciones
Detalle:
- Horario: 8:45 a 18:15 L-J y viernes 8:45 a 14 hrs
- Tipo de contrato: plazo fijo, luego indefinido
- Modalidad: Híbrida
- Lugar: Santiago.
Ofrecemos:
- Seguro de Salud Complementario
- Seguro Oncologico (FALP)
- Presente para el día de su cumpleaños
- Vacuna Influenza (Abril)
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal.
Detalles de la oferta
- SoluNegocios
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20/08/2024
- 18/11/2024
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