ANALISTA ADMINISTRADOR CAMPAÑAS CON POWER BI, CALL CENTER - EN STGO. CENTRO
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos al mejor Analista Inteligencia de Discado para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes.
Requisitos.
Experiencia en Análisis de Datos, excluyente.
Idealmente experiencia de 1 año en cargos relacionados a contact center y/o planificación, por ejemplo GTR, administrador de campañas, Force, analista de discado, planificador , work force, supervisor outbaound.
Manejo de Base de Datos y herramientas BI (MySql, Sql, PowerQuery, Acces, Power BI, Power Pivot, u otros) Manejo Office.
Word, Power Point, Excel Intermedio-Avanzado (tablas dinámicas, segmentación de datos, funciones matemáticas, estadísticas y lógicas).
Educación Universitaria, deseables en carreras de ingeniería industrial o informática.
Funciones.
1) Participa en reuniones con cliente interno y/o Externo para cubrir necesidades y/o identificar Oportunidades de Mejora y/o desarrollo de nuevos productos.
2) Diseña y Define Estrategias de discado para las campañas outbound 3) Realiza Análisis para la resolución de Problemas, levantamiento de oportunidades y/o implementación de mejora continua.
4) Dimensiona la necesidad de agentes para las campañas outbound 5) Consolida y Procesa Información para la toma de decisiones.
6) Presta apoyo al equipo de Analistas ante contingencias y/o necesidades de Backup.
7) Desarrolla proyectos y tareas adicionales solicitadas por su jefatura.
Horario.
Lunes a Viernes.
Lugar de trabajo.
en Stgo.
Centro, cercano al metro U.
de Chile.
Incorpórate a una empresa en crecimiento, únete a CGS!!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 20/03/2025
- 18/06/2025
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