AGENTE SOPORTE B2B BOLETA HONORARIOS

En Recorrido, nos sentimos orgullosos porque somos la agencia de viajes en línea más grande para viajes terrestres en Chile. Pero eso no es todo Estamos expandiéndonos en América Latina y hemos revolucionado la industria de autobuses interurbanos, generando un impacto positivo real en la vida de millones de personas que viajan en autobús cada mes. Lo que nos distingue es nuestro compromiso no solo con servir a los viajeros, sino también con apoyar a los operadores de buses. Trabajamos mano a mano con las empresas de buses, mejorando la experiencia del pasajero y asegurando su éxito.
Estamos en búsqueda de nuestro próximo Agente de Soporte B2B para apoyarnos a cumplir con labores de soporte a clientes que utilizan nuestro sistema de ventas de pasajes ingresar todos los datos al sistema, responder dudas a los clientes postintegración, etc.
1 Labores generales B2B Apoyar a los supervisores en sus labores y seguir sus instrucciones.
2 Labores soporte B2B con clientes existentes
a. Prestar soporte a clientes B2B.
b. Informar emergencias e inconvenientes internamente a través de los canales establecidos.
c. Investigar posibles problemas de clientes en el uso de Terra con las herramientas respectivasTeamViewerAnyDesk, LogRocket u otras que sean necesarias.
d. Asegurar tiempos de respuesta adecuados y cumplimiento de turnos en las horas asignadas.
3 Labores soporte B2B con nuevos clientes
a. Apoyar en proceso de integración y levantamiento de datos de nuevos clientes al sistema.
b. Apoyar en Setup de nuevos tenants y páginas wordpress de clientes B2B. c. Apoyar en Setup de nuevos clientes B2B.
d. Apoyar en capacitar el personal de nuevos clientes y preparar manuales de uso.


Requisitos Excluyentes
Conocimiento en sistema Windows manejo instalación programas básicos,drivers impresoras y borrado de datos
Manejo intermedio de Microsoft Office y Google Sheets, docs, Drive
Contar con computador propio y conexión estable a internet
Disponibilidad para ir a terreno distintas regiones de Chile
Disponibilidad para trabajar turnos AMPM, fines de semanas y feriados

Aptitudes y competencias necesarias
Preocupación por el orden y la calidad
Trabajo en equipo y cooperación
Comunicación escrita y verbal
Orientación al logro
Orientación al cliente interno y externo
Iniciativa y proactividad Capacidad de análisis.
Tolerancia a la frustración
Calidad y mejora continua
Modalidad de contrato PRESTACIÓN DE SERVICIOS BOLETA DE HONORARIOS
Si eres motivado, responsable y te gusta atender bien a los clientes, entonces esta oportunidad es para ti
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Agente Soporte B2B para el sector de Atencion a clientes en la empresa Recorrido de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.