AGENTE MESA DE AYUDA TURNOS ROTATIVOS. FULL TIME
Descripción de la oferta de empleo
Posición disponible Analista Mesa de Ayuda
Ubicación Santiago
Descripción del trabajo
Estás listo para sumergirte en un ambiente de creatividad y progreso Buscamos un apasionado Analista Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo dinámico.
Requisitos necesarios
Estudios Titulado Técnico o Universitario de las carreras de sistemas yo informática.
Experiencia mínima de 02 años en puestos similares de mesa de ayuda
Conocimiento de indicadores
Conocimiento básico de sistemas operativos Windows, macOS, Linux.
Familiaridad con aplicaciones de software comunes y herramientas de diagnóstico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas
Responsabilidades
Atención al Cliente.
Resolución de Problemas.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos relacionados con software.
Escalar problemas complejos al equipo de soporte de segundo nivel o a los especialistas correspondientes.
Registrar todas las interacciones con los usuarios en el sistema de gestión de tickets.
Realizar seguimiento de los problemas no resueltos para asegurar una resolución oportuna.
Informar a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes y el tiempo estimado de resolución.
Únete a Stefanini y sé parte de un equipo líder en tecnología e innovación Impulsa tu carrera en un entorno dinámico y colaborativo donde puedes marcar la diferencia.
Te esperamos para construir juntos el futuro digital
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Agente Mesa de Ayuda para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Stefanini Chile S.A. de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Stefanini Chile S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 600000 - 600000
- 18/03/2025
- 16/06/2025
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