AGENTE DE SERVICIO DE RECLAMOS
Descripción de la oferta de empleo
- Analizar, gestionar y resolver los casos dreclamos asignados, velando por cumplimiento de la productividad, SLA y calidad.
- Hacer seguimiento a los casos que lo requieran y asegurar el cierre de los casos, con comunicación constante al cliente.
- Cumplir las normas y políticas establecidas para la gestión de casos.
- Mantenerse informado de los ajustes y cambios en procedimientos.
- Levantar y escalar al supervisor casos relevantes.
- Gestionar actividades operativas especiales, como contactar clientes por retrasos, cancelaciones, reordenes.
Requisitos:
- Conocimientos en herramientas Office nivel de Básico/intermedio
Deseable
- Educación Técnica Profesional a fin al cargo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Con experiencia administrativa demostrable en atención de clientes
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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Simi chile) estamos buscando un(a) químico(a) farmacéutico / director técnico responsable, proactivo(a) y motivado(a) para liderar la farmacia a ofrecer calidez en su servicio y orientación al cliente para unirse a nuestros esfuerzos de expansión y crecimiento... supervisar la correcta / honesta venta......
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Sus funciones se deberán ejecutar de acuerdo a exigencias internas y normativa vigente, entregando un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de la promesa de servicio ofrecido por la empresa... infraestructura (puertas, ventanas, portones, rejas, racks, alcantarillado, estructuras metálicas......
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