AGENTE DE MESA TECNOLÓGICA TURNOS ROTATIVOS
Descripción de la oferta de empleo
-Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos.
-Conocer y utilizar protocolos y scripts definidos.
-Resolver problemas o atender solicitudes de forma remota de ámbito tecnológico.
-Derivar tickets al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este nivel.
-Establecer contacto con el cliente en caso de necesitar información y realizar pruebas que permitan clarificar un caso específico, y posteriormente traspasar aquella información al grupo resolutor.
-Utilizar las herramientas que establezca la empresa (sea hardware, software u otro) para resolver problemas de uso rutinario.
Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
Requisitos.
-Mínimo 1 año de experiencia en soporte -Manejo de herramientas ofimática nivel medio/avanzado -Capacidad para guiar a clientes en la instalación, configuración y reconexión de equipamiento tecnológico.
-Conocimiento y uso de herramientas remotas.
Modalidad de trabajo hibrido Jornada 44 hrs.
semanales.
Turnos rotativos Renta ofrecida $ líquidos aprox.
Múltiples beneficios corporativos.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 02/01/2025
- 02/04/2025
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Con respecto a los horarios y la renta: lunes a viernes: turnos de 10 horas rotativos semanales + horas extras + 2 turnos extras (los horarios de ingreso van desde las 7am hasta las 8pm)... descripción oferta de trabajo: somos una importante empresa con más de 50 años de experiencia en el área de salud......
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos... servicio de van para ir a buscar o dejar en turnos de noche y/o madrugada... posibilidad de continuidad... orientación a la atención al cliente, responsabilidad y proactividad... principales funciones del cargo: atender y asistir a la línea aérea y pasajeros......
Posición: captadora de tarjetas de crédito (part time / media jornada)horas semanales: 20 horas (4 días a la semana, 5 horas por día)horario: turnos rotativos mañana 09:30 a 14:30 y tarde de 14:30 a 19:30 (dos domingos al mes) beneficios: • posibilidad de optar a turnos extra • sueldo acorde a la modalidad......
Posición: captadora de tarjetas de crédito (part time / media jornada) horas semanales: 20 horas (4 días a la semana, 5 horas por día) horario: turnos rotativos mañana 09:30 a 14:30 y tarde de 14:30 a 19:30 (dos domingos al mes) beneficios: • posibilidad de optar a turnos extra • sueldo acorde a la modalidad......
Condiciones del trabajo: trabajo presencial (las labores de mantenimiento se realizan en las instalaciones definidas por el cliente) turnos rotativos según la necesidad del trabajo (mañana-tarde-noche)... informar y documentar fallas, desperfectos y/o necesidades de reparación para que se programen......
Contrato: inicia con contrato a plazo fijo (1 mes), luego se extiende por 2 meses más, y si cumples con metas y actitud, ¡podrás tener contrato indefinido! jornada: 40 horas semanales con turnos rotativos y sábados por medio... formación: media completa lo que ofrecemos: herramientas de trabajo: tablet......
