AGENTE DE CONTACT CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
- Atender y gestionar las consultas, reclamaciones e inquietudes de los clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, teléfono, chat en vivo).
- Brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente y resolución de problemas.
- Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema CRM y seguir los procedimientos operativos estándar.
- Colaborar con otros equipos para garantizar la resolución eficaz de las consultas de los clientes.
- Participar en proyectos especiales y mejoras de procesos según sea necesario.
Requisitos:
- Fluidez en español e inglés, tanto hablado como escrito (deseable poseer certificación de idioma).
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de contact center.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Conocimientos básicos de informática y habilidades para aprender rápidamente nuevos sistemas y software.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Nuestra Empresa Ofrece:
- Un ambiente de trabajo positivo y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y un paquete de beneficios completo.
- Horario flexible y opción de trabajo remoto.
Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo estable y respetuoso, ¡no dudes en postularte! Juntos, podemos brindar un servicio al cliente excepcional y ayudar a nuestra empresa a seguir creciendo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa
- En todo Chile
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- Sin especificar
- 02/09/2024
- 01/12/2024
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