AGENTE DE CLIENTES PARA PROCESO ONBOARDING
Descripción de la oferta de empleo
El foco del Ejecutivo es el mejoramiento continuo de la experiencia de los Clientes vendedores en la plataforma. Este rol es desafiante y dinámico ya que requiere de un enfoque innovador y proactivo para capacitar y acompañar a nuevos vendedores de la Plataforma ECommerce en su camino hacia el éxito de ventas.
Responsabilidades del Cargo
Mejorar la experiencia y el rendimiento de los nuevos vendedores de la Plataforma
Realizar capacitaciones iniciales para nuevos vendedores de la Plataforma
Brindar soporte personalizado para atender a las necesidades individuales de los vendedores
Proveer herramientas de análisis para optimizar la gestión del negocio de los vendedores
Explicar y promover la adopción de nuevos productos
Reducir el tiempo de onboarding de los vendedores de la Plataforma
Asistir en el proceso de KYC conocimiento del cliente para garantizar un inicio rápido y seguro
Proveer soporte proactivo para resolver problemas antes de que surjan
Realizar seguimiento y enviar recordatorios para mantener el proceso en marcha
Acompañar en la publicación del catálogo de los vendedores de la Plataforma
Ayudar en la carga inicial de publicaciones para asegurar una correcta presentación en la Plataforma
Brindar capacitación y soporte continuo para mejorar la calidad del catálogo
Realizar seguimiento y ofrecer feedback de conversión para mejorar las ventas
Requisitos
Perfil CONSULTIVO, no transaccional, la idea es generar ventas en el Vendedor de la Plataforma
Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar en un entorno de call center
Experiencia en capacitación, soporte al cliente o gestión de cuentas
Manejo avanzado de herramientas informáticas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas
Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma colaborativa
Buen conocimiento de Google Docs y MS Office
Perfil del candidato
Estudios en Ing. Comercial, Ing. en Administración, Ing. Industrial o afines.
Idioma inglés intermedio
Tener experiencia en capacitación, soporte al cliente o gestión de cuentas.
Contar con conocimientos en comercio electrónico.
Manejo computacional avanzado.
Residencia Santiago
Se ofrece
Tipo de contratación Plazo Fijo por 3 meses, renovación, luego indefinido
Días de trabajo Lunes a Viernes
Horario 9 a 18.30hrs.
Modalidad Híbrida 2X3
Lugar de trabajo Las Condes, Metro Manquehue
Herramientas de trabajo
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Agente de Clientes para el sector de Atencion a clientes en la empresa Cpim de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Cpim
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
Condiciones de trabajo: trabajo presencial en instalaciones propias (lo espejo) con visitas a dependencias de clientes necesarias... empresa de servicios de mantención busca incorporar a coordinador clientes mantención en la comuna de lo espejo quien será responsable de atender integralmente los requerimientos......
Empresa de servicios de mantención busca incorporar a coordinador(a) clientes de mantenimiento en la comuna de lo espejo quien será responsable de atender integralmente los requerimientos de servicios de mantenimientos de nuestros clientes, asegurando ser oportunos en la atención y la permanente comunicación......
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Millones de clientes satisfechos... ) experiencia de al menos 5 años en una posición similar como ejecutivo comercial-ventas técnica y consultiva a grandes clientes o cuentas... utilizar los registros, fichas e instructivos del sgc auditar: facturas; instalaciones de servicios; modificaciones/actualizaciones......
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Manejo de la gestión de relaciones con clientes (cartera de clientes, prospección de clientes u otros)... negociando acuerdos con clientes complicados para lograr cerrar ventas... captar y atender a clientes potenciales estableciendo una relación que permita entender sus necesidades......
Funciones: • buscar nuevos clientes para la empresa en terreno... buscamos un(a) vendedor(a) motivado por los resultados para que busque y consiga clientes o potenciales clientes de manera activa en terreno... • llegar a posibles clientes a través de llamadas en frío... • participar de reuniones semanales......
