ADMINISTRATIVO PARA MESA DE AYUDA EN SOPORTE TÉCNICO – SANTIAGO
Descripción de la oferta de empleo
• Conocimiento de herramientas de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, Power Point.
• Atención telefónica a clientes y técnicos, buena dicción, buen relacionamiento, analítico y con orientación de servicio al cliente.
• Manejo de Excel (habilidades de manejo de office en especial Excel para llevar planillas de control).
• Deseable conocimiento en Power BI.
FUNCIONES:
• Realizar la revisión, control, cuadratura y reporte de KPI.
• Responsable por el manejo de inventarios de tickets.
• Establecer políticas de Control y aplicación de modelos de optimización.
• Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente.
• Analizar y definir los requerimientos de Clientes de acuerdo con su naturaleza y derivarlos adecuadamente para su atención.
• Cumplir con los SLA’s.
• Reportar situaciones fuera de línea.
• Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket.
• Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y/o obligatorios para su acreditación
• Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.Condiciones Laborales:Modalidad de trabajo: Presencial.
Lugar de trabajo: Providencia.
Contrato: 2 meses a Plazo Fijo y luego a Indefinido según desempeño.
Renta liquida mensual: $640.000
Horario: 44 horas semanales en turno rotativos 5x2
Lunes a Jueves
Turno 1: de 09:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 2: de 10:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 3: de 10:30 a 20:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 4: de 11:00 a 21:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 5: de 11:30 a 21:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Viernes
Turno 1: de 09:00 a 18:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 2: de 10:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 3: de 10:30 a 19:30 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 4: de 11:00 a 20:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Turno 5: de 11:30 a 20:30 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral
Detalles de la oferta
- SSI OUTSOURCING
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 640000 - 640000
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Entregar informe técnico sobre productos enviados a servicio técnico marca propia, dar soporte en la interpretación de los informes técnicos en tienda... entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde servicio técnico... requisitos del puesto requisitos mayor de 18 años en caso......
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Asegurar la comunicación entre las partes, cliente, personal técnico... requisitos educacionales: educación técnico profesional completo o educación universitaria completa... supervisar las correcta ejecución de los trabajos asignados al personal técnico... buscamos coordinador administrativo de mantenciones......
Conocimiento básico administrativo en compras, rendiciones y reportes de gastos... 000 - reemplazo por licencia de maternidad beneficios: - aguinaldos en fiestas patrias y navidad interesados en las vacantes deben enviar su currículo y pretensiones de renta al correo *****@***** indicando en el asunto......
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Mantener, revisar y reparar compresores en situaciones de urgenciarequisitos del puesto estudios de técnico de mantenimiento industrial, técnico mecánica, técnico industrial... realizar labores de soldadura al arco y oxicorte; cambios de rodamientos, ejes, tuercas, válvulas y piezas mecánicas......
Requisitos para asumir el puesto: estudios: técnico en refrigeración industrial (técnico medio o superior) conocimientos técnicos/profesionales: refrigeración industrial... nuestro cliente de la industria de alimentos ubicado en la rm ( comuna renca) requiere técnico en refrigeración, con al menos 4......
