ADMINISTRATIVO EXCEL INTERMEDIO AVANZADO 44 HORAS

UpCom DTS empresa Líder en el mercado del Contact center, en donde creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de una persona para el cargo de Administrativo de Auditoría y Control de Riesgo, para prestar servicios a importante y renombrada empresa en el país, con las siguientes características

REQUISITOS
Enseñanza media completa EXCLUYENTE
Presentar como mínimo 1 año de experiencia laboral de en el rubro de Contact Center, modelación de procesos o experiencia en procesos de auditorías EXCLUYENTE.
Presentar conocimiento a nivel intermedioavanzado en herramienta Microsoft Excel. EXCLUYENTE
Conocimiento en manejo de bases de datos.
Conocimiento en ISO 90012015
Deseable conocimiento en Bizagi o Visio
Conocimiento en confección de flujos de procesos.

FUNCIONES
Mantener y cumplir el procedimiento de cuentas.
Actualizar y controlar las distintas bases de los servicios considerado su riesgo y perfil asociado.
Generar informes de transacciones irregulares.
Cruzar, analizar y consolidar bases de transacciones de distintos sistemas.
Entregar credenciales de usuarios de aplicativos y otros sistemas.
Efectuar revisión aleatoria o completa en la seguridad de los PC, equipos portátiles o dispositivos tecnológicos.
Informar casos de fuga de seguridad en la revisión de seguridad de los distintos activos.
Verificar el correcto uso de las cuentas y herramientas del trabajo.
Elevar escalamientos de cuentas por conceptos de creación, reactivación, eliminación y reset.
Gestionar y controlar los distintos de escalamientos de cuentas solicitadas y recepcionadas por los conceptos de creación, reactivación, eliminación y reset restablecimiento de contraseña.
Generar escalamiento de insistencia de cuentas pendientes de recepción de contraseña por parte de los clientes.
Monitoreo y mantención de Indicadores.
Reuniones de coordinación con el equipo, pares y jefatura.
Entre otros.

OFRECEMOS
Horario Jornada de 44 horas semanales de Lunes a Viernes.
Renta acorde al mercado.
Contrato plazo fijo 30, 60 días y luego el contrato Indefinido.
Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2L3.
Oportunidades de crecer dentro de la empresa
Beneficios Caja Compensación Los Andes.

Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online. Te esperamos.

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