ADMINISTRADOR DE SERVICIOS TI
Descripción de la oferta de empleo
Funciones del cargo Asegurar la oportuna atención de los incidentes de acuerdo a su nivel de urgencia, coordinando los procesos de atención de los clientes y usuarios.
Detectar necesidades especiales de cada cliente, generando órdenes de atención (Tickets a Mesa de Ayuda), a fin de resolver y satisfacer las necesidades de los usuarios en forma oportuna, eficiente y efectiva.
Preparar informes de análisis de fallas relevantes y coordinación de acciones de mejora.
Coordinar todos los cambios que se producen sobre las infraestructuras locales, desde que se solicitan, hasta que se implementan.
Coordinar la restauración de la operación del servicio a la normalidad lo más pronto posible, minimizando el impacto en las operaciones claves del negocio y todos los cambios que se producen sobre las infraestructuras locales, desde que se solicitan, hasta que estos son implementados.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad TI.
Supervisar actividades en terreno, visitas a plantas y generar instancias para reunirse con usuarios claves de negocio para detectar elementos de mejora a los servicios TI.
Coordinar el apoyo local de la subgerencia de Procesos, Tecnología, Ciberseguridad, Control interno y las subgerencias de Gestión TI.
Coordinar las ventanas de tiempos de fuera de servicio de las plataformas, sistemas o servicios de usuarios.
Gestión de Servicios y Proveedores en general.
Gestionar la renovación de equipamiento asociado al usuario (Laptop, desktop, impresoras,TRF).
Gestionar, apoyar temas relacionados al control de licenciamiento de software (Microsoft, Thinkcell, Minitab, Monday, Autodesk, Adobe, entre otros.).
Y actividades de soporte frente a temas relacionados a Antimalware.
Apoyar a proyectos y velar por el control y exactitud de inventario de equipamiento tecnológico, proceso de altas, migraciones y bajas en cuentas de red, correo y equipos.
Gestionar y confeccionar solicitudes de pedidos y HAS en SAP.
Generar documentos técnicos para licitar servicios TI.
Requerimientos del cargo Formación.
Titulo profesional en Ingeniería Informática o carrera afín.
Experiencia.
Al menos 3 años de experiencia en cargos similares como Administración de Servicios TI.
Conocimiento específico.
Soporte usuarios, equipos, impresoras, Redes, WIFI, Ciberseguridad.
Computación.
Manejo avanzado en operaciones, configuraciones y sistemas operativos.
Excluyente Dominio en Soporte de Redes (Para poder actuar como punto de contacto con el equipo especialista) Excluyente Manejo Sistema SAP (Deseable) Licencia de Conducir.
Clase B al día (Excluyente) Condiciones Contrato indefinido Ubicación.
Planta Cordillera, Santiago (Puente Alto).
Con disponibilidad para visita a terrenos en las diferentes plantas de la Región Metropolitana y Plantas del Sur de Chile.
Modalidad de trabajo.
100% Presencial
Detalles de la oferta
- CMPC
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 17/01/2025
- 17/04/2025
Empresa nacional destinada a la construcción de grandes proyectos requiere para su obra ubicada en el convento, san antonio, región de valparaíso de un administrador de contrato para proyecto de construcción de índole educacional... contrato por obra previsto hasta octubre 2023... requisitos del puestoprincipales......
Empresa nacional destinada a la construcción de grandes proyectos requiere para su obra ubicada en el convento, san antonio, región de valparaíso de un administrador de contrato para proyecto de construcción de índole educacional... contrato por obra previsto hasta octubre 2023... requisitos del puestoprincipales......
Empresa nacional destinada a la construcción de grandes proyectos requiere para su obra ubicada en el convento, san antonio, región de valparaíso de un administrador de contrato para proyecto de construcción de índole educacional... requisitos del puesto principales funciones: - administrar recursos......
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Somos una empresa nacional especializada en prestar soluciones de construcción y reestructuraciones de grandes obras, requerimos por licitación un administrador de obra el cual pueda gestionar y administrar el contrato para el cliente final... esta operación es en la ciudad de santiago (centro)requisitos......
