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TÉCNICO SOPORTE TI NIVEL 2

Descripción de la oferta de empleo

¡Estamos buscando un talentoso profesional para el cargo de Técnico Soporte TI Nivel 2 para unirse a nuestro equipo! Si tienes experiencia en brindar asistencia tecnológica de calidad y resolución de problemas a usuarios finales, entonces este podría ser el trabajo perfecto para ti.

Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de alto nivel a nuestros clientes y usuarios internos
- Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con hardware y software
- Colaborar con el equipo de Nivel 1 para abordar incidentes y problemas mayores
- Documentar soluciones y comunicar conocimientos técnicos a los equipos relevantes
- Participar en proyectos especiales y mejoras de procesos
- Dar continuidad y seguimiento a las incidencias escaladas y reportadas a los proveedores de servicios.

Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia comprobada como Técnico de Soporte Nivel 2 o similar
- Título Profesional de una carrera del área de Tecnologías de la Información, de a lo menos ocho semestres de duración.

Debe poseer conocimientos y experiencia en:
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes y seguridad informática
- Experiencia trabajando con herramientas de seguimiento y gestión de incidentes
- Conocimiento en Windows Server Active Directory.
- Conocimiento Servicios O365.
- Conocimiento sistemas operativos VMware, Windows Server y Linux
- Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
- Conocimiento en Contratos de servicios de infraestructura.
- Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
- Conocimiento en Contratos de Redes y Telecomunicaciones.
- Conocimientos de Comunicaciones y Seguridad en redes.
- Normas Técnicas de cableado estructurado, Protocolos de Redes y Conectividad, Políticas seguridad en RED.
- Administración y configuración de Switch.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dedicado y exitoso, ¡no dudes en postularte! Agradecemos la consideración de tu candidatura y nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para continuar con el proceso de reclutamiento.

¡Mucha suerte!
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Empresa de tecnología de la información.
Localidad
  • En todo Chile
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 04/11/2024
Fecha de expiración
  • 02/02/2025
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