SUPERVISOR DE TURNO
Descripción de la oferta de empleo
OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir, coordinar y controlar los sistemas de monitoreo de la compañía, garantizando la correcta ejecución de todos los procesos establecidos dentro de la planificación operacional.
¿A QUIÉN BUSCAMOS?🔎
• Quien cuente con experiencia de al menos dos años en cargos desempeñados con enfoque en gestión de equipos.
• Quien cuente con experiencia comprobada en Supervisión de Operaciones, Call center y/o Contact Center. - EXCLUYENTE
FUNCIONES PRINCIPALES:
• Supervisión y ejecución de los procedimientos establecidos; Seguimiento, revisión y validación de contenido “reportes, informes diarios y registro de incidencias”, levantamiento de alertas/protocolos generados, validación de monitoreo a c/cliente.
• Coordinación de actividades dentro de la estructura de c/turno y salas de la Central de Monitoreo, enfocadas en personal a supervisar; gestión de la colación, pausas activas, traspasos de turnos y otros temas operativos.
• Efectuar el seguimiento del estado de transmisión de c/u de las cámaras operativas, reportando el estado de cada instalación por medio de los canales definidos (Online/Offline con hora de pérdida de visualización). Reporte de problemáticas y/o temas operacionales vía canales y responsables establecidos.
• Seguimiento continuo de los integrantes de la Central de Monitoreo, validando conocimientos y niveles de desempeño esperados entre trabajadores a supervisar (no es jefatura directa). Además de efectuar el acompañamiento base e inicial de nuevos integrantes del grupo de Operaciones, siguiendo estructura de Onboarding.
PERFIL MOTIVACIONAL
FASETAS MUY DISPONIBLES DEL CARGO: Habilidad de observación – Atención al detalle, Ejecución de normas y procedimientos, Estado de alerta, Estabilidad emocional y autocontrol, Responsabilidad y compromiso, Liderazgo – Dirección de Equipos.
FASETAS AUSENTES DEL CARGO: Volatilidad y/o dispersión, Negociación en su rol, Viajes y/o terreno, Diseño, desarrollo estratégico (Complejidad), Proyección a corto plazo.
RENTA OFRECIDA: $950.000 Indefinido
JORNADA: 4X4 Turnos Rotativos Día 10:00 - 21:00 - Noche 21:00 - 08:00
BENEFICIOS:
• Programa de capacitación
• Tarjeta de alimentación
• Caja de compensación
• Convenio Gym - Pilates
Si cumples con el perfil, requisitos y estas dispuesto a participar en nuestro Programa de Formación previo a la selección e ingreso ¡POSTULA CON NOSOTROS!
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 940000 - 940000
- 23/10/2024
- 21/01/2025
Importante empresa de transporte perteneciente a un holding, para sus operaciones de transporte y por movimiento interno requiere de un profesional supervisor para su base operativa ubicada en sector industrial maipú (cerro sombrero con camino a melipilla) para monitorear operación de traslados de carga......
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Condiciones:-turno a: lunes a viernes 12:00 a 20:00 y sábado 13:00 a 21:00- turno b: lunes a sábado 21:00 a 07:00- lugar de trabajo maipú (sector industrial)-renta $ 1... 000otros datos del puestocondiciones: -turno a: lunes a viernes 12:00 a 20:00 y sábado 13:00 a 21:00 - turno b: lunes a sábado 21:00......
Otros datos del puestocondiciones: -turno a: lunes a viernes 12:00 a 20:00 y sábado 13:00 a 21:00 - turno b: lunes a sábado 21:00 a 07:00 - lugar de trabajo maipú (sector industrial) -renta $ 1... somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías......
Otros datos del puestocondiciones: -turno a: lunes a viernes 12:00 a 20:00 y sábado 13:00 a 21:00 - turno b: lunes a sábado 21:00 a 07:00 - lugar de trabajo maipú (sector industrial) -renta $ 1... somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías......
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